《國貿英語溝通術》



一本完美結合國貿理論與實務的實戰用書，

全面提升國貿專業力與英語力！

助你成為

V 國貿達人 V 英文能人 V 溝通高人

V 職場紅人 V 一個好人！

《國貿英語溝通術》全書精闢剖析7大國貿面向，藉由【單字片語一家親】、【好用句型】、【E-mail實務範例】、【電話對話實境】、【國貿知識補給 站】、【《Dear Amy》時間 】等單元的設計，加強讀者的國貿知識、幫助讀者精通國貿英語，更能修鍊對內與對外的溝通技巧，使工作不慌不亂、篤定自在，輕鬆達成跨國協商任務！

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  作者介紹

  
  
  
  
  
  
  劉美慧(Amy)
  
  江湖人稱「解語花」，
  
  很能聽得懂人話，說出來的話也很像話。
  
  話能說得精闢，話量上卻也不少。
  
  說不出諂媚的假話，做不出昧著良心的事。
  
  不愛刻意行事，不愛虛情假意。
  
  偏愛有話直說，更愛從善心說出的話。
  
  

國貿英語溝通術－目錄導覽說明

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  Part 1蹲好馬步 修練基本功 - 國貿溝通的「溝」要先通一通！
  
  Unit 1有禮行遍天下
  
  Unit 2他不笨，一切都是文化差異
  
  Unit 3清清楚楚心不慌
  
  Part 1-2 蹲好馬步 修練基本功 - 商務英文E-mail寫作
  
  Unit 1 內在美的修為 - 向簡明靠攏、跟乏味說不！
  
  Unit 2 讓你有型有格 - 格式裡的內幕
  
  Unit 3 3小號協奏曲 - 短小中見功夫
  
  Part 2 價格溝通篇
  
  Unit 1 詢價與報價
  
  Unit 2 議價與調價
  
  Part 3 訂單溝通篇
  
  Unit 1下單與接單
  
  Unit 2 修改、取消訂單
  
  Part 4 銀貨兩訖篇
  
  Unit 1出貨
  
  Unit 2 付款
  
  Part 5 問題處理篇
  
  Unit 1 催貨、催款
  
  Unit 2 客服& 客訴
  
  Part 6 索取產品相關物件篇
  
  Unit 1 索取樣品 ＆ 產品資料
  
  Unit 2 給個證明
  
  Part 7 商務往來與人際交流篇
  
  Unit 1 會議與展覽
  
  Unit 2 通知
  
  

序

一個好人！吧？除了在笑看人生之際，偶爾藏不住毒舌會造些口業之外，應該可拿到一枚好人勳章吧！我是個有良心的人，我並沒有要求讓良心成為我的主宰， 因為，良心本來就是我的主宰！因為有良心，所以我這本書沒有隨便寫寫（呼～先擦擦汗），也因為如此，所以我待人算有真誠，對事還夠認真。這一股認真，讓我 對周遭的人與事常感到好奇，有好奇就不時會有新發現。我會不斷發現人的單一一個行為，其實是由許多的人生經歷與故事而來，多懂了之後，就多學了些寬容。我 也時時驗證事情不論多麼無理都有它的邏輯所在，多循著事情的邏輯，就會多了些冷靜。我期許自己遇事冷靜（其實說得客氣了，我是真的還滿冷靜的），我信奉真 理與道理，但這些都擋不過我看電影、看小說，甚至聽音樂時哭得唏哩嘩啦的感情泛濫！真是好一個真性情的理性好人啊～～ 這就是大概的我，大概就是這樣吧！

編者序

台灣，美麗島國，與他國來往做生意天經地義，對於國貿人才的需求也從沒少過，而與他國做生意，除了專業的國貿理論，長年累積下來的實務經驗更是談成生 意的基本門檻，但最重要的，還是英語能力，想想多少信件往來、申請表格都避免不了要使用英文，若能掌握好英語能力，和老外談生意必能無往不利，您說是吧？

全書筆觸趣味又不失專業，包含有基礎的國貿知識、英文E-mail寫作的訣竅到國際貿易上會遇到的各種狀況，舉凡詢價、報價、下訂單、出貨、催貨到索取樣品等等，不多不少全都匯集在此了，絕對是有志成為專業國貿人最實用的寶典。

國際貿易，和老外談生意，免不了要溝通，說通了，一切都好談，人與人間的關係也是如此，拿起這本書吧，它會教您國貿知識、也教您如何精通國貿"英語"，更教您人與人之間的溝通技巧，讓您笑談生意，生意談得輕鬆又愉快。

力得文化編輯群

語言：中文繁體
規格：平裝
分級：普級
開數：17*23
頁數：336

出版地：台灣